Terms of Use

Disse vilkår gælder for brug af Sagsværk (»Tjenesten«), en software-as-a-service-platform til styring af kunder, ejendomme, sager, tilbud og fakturering, leveret af [JURIDISK VIRKSOMHEDSNAVN], CVR-nr. [CVR-NUMMER] (»Sagsværk«, »vi«).

»Organisation« betyder den virksomhed, der opretter en konto i Tjenesten. »Bruger« betyder en fysisk person med adgang til Tjenesten via en Organisations konto. »Slutkunde« betyder en kunde hos Organisationen, hvis oplysninger registreres i Tjenesten.

Adgang til Tjenesten kræver en konto med gyldig e-mailadresse og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der sker under din konto.

En Organisation kan invitere flere Brugere og tildele dem forskellige roller og tilladelser. Organisationen er ansvarlig for at administrere sine egne Brugeres adgang, herunder at deaktivere adgang for Brugere, der ikke længere skal have adgang.

Du må kun oprette en konto på vegne af en Organisation, hvis du er berettiget hertil. Adgang til en Organisations konto må ikke deles med personer uden for Organisationen.

Organisationen er ansvarlig for lovligheden og rigtigheden af de oplysninger om Slutkunder, som Organisationen indtaster i Tjenesten, herunder at Organisationen har det fornødne retsgrundlag for at behandle disse oplysninger (se Privatlivspolitikkens afsnit 5). Organisationen er endvidere ansvarlig for indholdet af tilbud og fakturaer, der udstedes gennem Tjenesten.

Tjenesten må ikke anvendes til ulovlige formål, til at videregive andres personoplysninger uden fornødent grundlag, til forsøg på at omgå Tjenestens sikkerhedsforanstaltninger (herunder rate limiting og adgangskontrol), eller til automatiseret afsøgning eller belastning af Tjenesten ud over normal brug.

Organisationen bevarer ejerskabet til de data, den indtaster i Tjenesten (kunde-, ejendoms-, sags-, tilbuds- og fakturadata). Sagsværk behandler disse data som beskrevet i Privatlivspolitikken og anvender dem ikke til andre formål end at levere Tjenesten.

Sagsværk og dets underliggende software, design og varemærker tilhører [JURIDISK VIRKSOMHEDSNAVN] eller dennes licensgivere. Disse vilkår giver dig alene en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at anvende Tjenesten i overensstemmelse med disse vilkår.

Tjenesten leveres i sin nuværende form (»as is«) uden garanti for uafbrudt eller fejlfri drift. Konkret servicetilgængelighed (SLA) er ikke fastlagt. Planlagt vedligeholdelse kan forekomme.

Tjenesten er åben for selvbetjent oprettelse af konto, og nye virksomheder kan tilmelde sig uden forudgående kontakt. Tjenesten er fortsat i en tidlig fase, og funktionalitet kan ændre sig væsentligt. Prøveperioden er 14 dage og kræver ikke betalingskort.

Tjenesten anvender eksterne leverandører til drift, database, filopbevaring og e-mailafsendelse — se Privatlivspolitikkens afsnit 16 for den fulde, konkrete liste. Sagsværk er ikke ansvarlig for fejl eller nedetid hos disse underleverandører, men vil søge at afhjælpe konsekvenserne heraf i rimeligt omfang.

Sagsværk har implementeret tekniske sikkerhedsforanstaltninger som beskrevet i Privatlivspolitikkens afsnit 14 (adgangskontrol, adskillelse af data mellem organisationer, kryptering under overførsel, beskyttelse mod gentagne loginforsøg m.v.). Ingen ekstern sikkerhedscertificering hævdes.

Behandling af personoplysninger sker som beskrevet i Privatlivspolitikken, som udgør en integreret del af disse vilkår.

Tjenesten har på nuværende tidspunkt ingen implementeret betalings- eller abonnementsfunktion. Der er derfor hverken fastlagt priser, faktureringsperioder, opsigelsesvarsler eller refusionsvilkår i disse vilkår. Såfremt Sagsværk fremadrettet indfører betalte planer, vil dette ske under separate, dertil hørende vilkår, som skal accepteres særskilt, og som ikke er en del af dette dokument. [UDESTÅR — INDFØRES VED LANCERING AF BETALINGSFUNKTION]

Sagsværk kan suspendere eller lukke en konto ved væsentlig overtrædelse af disse vilkår, herunder brud på afsnit 7. Organisationen kan til enhver tid ophøre med at anvende Tjenesten. Konkrete opsigelsesvarsler og -procedurer for en eventuel betalt aftale er endnu ikke fastlagt (se afsnit 15).

[KRÆVER JURIDISK UDFORMNING] — en konkret ansvarsbegrænsning (herunder eventuelle beløbsmæssige lofter, undtagelser for grov uagtsomhed/forsæt, og ansvar for driftstab/følgeskader) skal udformes af en advokat og er ikke fastlagt her.

Sagsværk kan løbende ændre, udvide eller fjerne funktionalitet i Tjenesten, særligt henset til den nuværende pilotstatus (se afsnit 11).

Dette dokument er udarbejdet teknisk ud fra Tjenestens faktiske funktionalitet på udarbejdelsestidspunktet og er endnu ikke gennemgået af en advokat. Det må ikke gøres gældende over for kunder, før det er juridisk godkendt og de markerede felter er udfyldt. Væsentlige ændringer vil blive meddelt.

[KRÆVER JURIDISK BEKRÆFTELSE] — forventeligt dansk ret og dansk værneting, men skal bekræftes af en advokat.

Spørgsmål til disse vilkår kan rettes til [KONTAKT-E-MAIL, VILKÅR].